سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 مايو 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع My malaki (الموقع، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") واستخدامها والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تقوم بزيارة أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من mymalaki.com (الموقع) أو التواصل معنا بشأن الموقع (المجموعة التي تشمل "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يشير مصطلح "أنت" و "لك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا في الاثني عشر شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وتنفيذ أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات التي نجمعها تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو ترتبط بك أو يمكن ربطها بك. فيما يلي الأقسام التي تصف الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك المعلومات التي تقدمها مباشرة لنا من خلال خدماتنا قد تشمل:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان وأي معلومات أخرى تستخدم لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات. قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") بشكل تلقائي. للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، البيكسلات والتقنيات المماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصال الشبكة، عنوان الـ IP الخاص بك وأي معلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل رقم الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة الدفع الخاص بك من أجل الوفاء بالطلبات وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك للوفاء بعقدنا معك.
• عندما تقوم بزيارة موقعنا، أو تفتح أو تنقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، علامات الويب، مجموعات أدوات البرمجة، مكتبات الطرف الثالث، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة ستُعامل وفقًا لهذه السياسة.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك بهدف تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء، والحفاظ على وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات وتبادلات وميزات أخرى تتعلق بحسابك. قد نقوم أيضًا بتحسين تجربتك في التسوق عن طريق تمكين Shopify لمطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بها وسياستها لخصوصية المستهلك.
• التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية، الإعلانات والترويج عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع ويب أخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف والتحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيمًا في EEA، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من GDPR.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذه هي مصالحنا المشروعة من أجل أن نكون استجابة لك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك. وفقًا للمادة 6 (1) (f) من GDPR.

ملفات تعريف الارتباط مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، يمكنك الاطلاع على https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات (في مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين وتطوير الخدمات).

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، لكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك في المستخدم وقد يؤدي إلى توقف بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة.

موقعنا أيضًا يعترف بإشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC)، مما يتيح لك اختيار عدم استخدام معلوماتك أو إفشائها بطرق معينة. إذا أخبرتنا بتفضيلك من خلال GPC، سنتعامل مع هذه الطلبات وفقًا للقوانين السارية.